'¿Es mi carga de trabajo una locura o soy malo en mi trabajo?' (2023)

pregúntale a un jefe 14 de noviembre de 2017

Por alison verde,columnista de consejos sobre el lugar de trabajo de The Cut

‘Is My Workload Insane, or Am I Bad at My Job?’ (2)

Foto: H. Armstrong Roberts/ClassicStock/Getty Images

El año pasado, mi carga de trabajo aumentó hasta un punto en el que se siente totalmente inmanejable. No hubo un período lento entre las estaciones. Ni siquiera puedo hacer un seguimiento de todo lo que se supone que debo hacer, y mucho menoshacertodo. Además de todo lo que ya estaba haciendo, mi jefe comenzó a exigirme que pase la mayor parte de mi tiempo en nuestra área de atención al cliente. Cuando estoy allí, dedico casi todo mi tiempo y atención a contestar el teléfono y ayudar a nuestros trabajadores estudiantes, pero el resto de mi carga de trabajo no se ha reducido para acomodar esto.

Siento que me estoy ahogando. Cada día se siente como estar un nivel más alto entetrisde lo que realmente puedes manejar. Cada día es una serie de crisis de ocho horas de duración y otras cosas que deben abordarse de inmediato, además de una larga lista de cosas que se han pospuesto de días/semanas anteriores para poder lidiar con el aluvión continuo de altas preocupaciones. cosas prioritarias.

Hablé con mi jefe sobre esto a principios de este año, y su respuesta fue simplemente "Necesito que hagas todas estas cosas". Ahora, cada vez que tomo un descanso, como ir a trabajar en mi propio escritorio en lugar de estar en el área de atención al cliente, hace un gran espectáculo al señalarlo, como si fuera un bebé llorón por querer. estar en un ambiente que me permita hacer lo que se espera de mí.

Tampoco ayuda que mi jefe no sea un comunicador tan claro como cree que es. Cuando me asigna trabajo, nunca me da una fecha límite (incluso si pregunto, por lo general no es una fecha real). Me enteraré de que es debido cuando ella venga a mi escritorio y me pregunte dónde está. Asigna proyectos sin proporcionar pautas o, a veces, incluso sin asignarlos; solo menciona algo de improviso como "Apuesto a que tal y tal creará una buena hoja de cálculo que podemos usar para esto" y luego se pregunta por qué es así. 't hecho una semana o dos más tarde. No soy la única persona en mi equipo que ha expresado su frustración con esto, así que no creo que todo se deba a que no estoy bien organizado. Pero estoy dispuesto a admitir que probablemente no estoy administrando mi flujo de trabajo tan bien como lo haría alguien con más experiencia.

Estoy buscando trabajo activamente, por esta y muchas otras razones, pero no quiero conseguir un nuevo trabajo solo para terminar sintiéndome que me estoy ahogando nuevamente cuando las cosas se ponen ocupadas. Debido a que este es mi primer trabajo de oficina, siento que mi perspectiva está un poco fuera de control. No puedo decir si realmente me piden que haga demasiado o si necesito desarrollar mejores habilidades de organización y planificación para administrar mejor mi carga de trabajo. ¡Supongo que esto es algo que sería difícil para ti juzgar sin tener todos los detalles! Pero, ¿cómo es para otras personas? ¿Las personas generalmente tienen algún tiempo durante el día en el que pueden sentarse en silencio y priorizar sus proyectos, planificar lo que deben hacer para la semana, poner recordatorios en su calendario, etc.? ¿O no es inusual que el trabajo se sienta como un diluvio sin parar? Parece que todos los que me rodean (mi jefe, personas de mi nivel en otros equipos, otras personas en el nivel de mi jefe o por encima de él) pueden trabajar a un ritmo mucho más pausado que yo, y no puedo evitar sentir que esto no es normal

Varía. Definitivamente hay trabajos en los que siempre hay trabajo de alta prioridad por hacer y rara vez hay tiempo suficiente para hacerlo todo. Pero la clave es que, cuando eso sucede en entornos saludables y de alto funcionamiento, las personas reconocen que aún necesita sacar tiempo para planificar, priorizar y administrar su calendario, y saben que no es un lujo opcional que se puede eliminar para dejar espacio para otras cosas.

Puede haber ciertovecesdonde es necesario reducir el tiempo para planificar y pensar, como un día o semana especialmente ocupado, o incluso algunas semanas, pero reducir ese tiempo no es algo que pueda hacer a largo plazo.
Cuando tiene plazos que lo aprietan, puede parecer que ahorrará tiempo simplemente seguir adelante sin detenerse a respirar, pero en realidad le cuesta más tiempo a largo plazo porque hace que sea más probable que priorice incorrectamente y pasa por alto las cosas importantes y no tendrás tiempo para descubrir las formas más efectivas (y eficientes) de hacer las cosas. Los lugares de trabajo saludables reconocen eso y alientan a las personas a tomarse el tiempo que necesitan para pensar, organizarse y planificar.

Una cosa que es engañosa al responder una carta como la tuya es que no puedo saber si el problema está del lado de tu lugar de trabajo porque te están dando una carga de trabajo irrazonable o si en realidad es razonable que esperen que sigas adelante. su trabajo a un ritmo más rápido. Sin embargo, según lo que ha descrito sobre cómo se las arregla su jefe, es difícil darle el beneficio de la duda.

Idealmente, debería poder decirle a su jefe que, si pasa la mayor parte de su tiempo en un área orientada al cliente lejos de su escritorio, necesita ajustar su carga de trabajo en otras áreas para dejar espacio para eso. E idealmente, su jefe reconocería la lógica inherente en esta solicitud y lo ayudaría a identificar qué puede salirse de su plato o, si sus proyectos no pueden cambiar, lo alejaría de esa área de cara al cliente para que tenga tiempo de hacer el resto. de tu trabajo O, si ella realmente tiene motivos para creer que deberías poder hacerlo todo, debería explicar explícitamente por qué piensa eso. Por ejemplo, tal vez haya visto a otros hacer malabarismos con todo ese trabajo fácilmente, y tal vez si profundizas en por qué, descubrirás que tomaron atajos que no sabías que estaban bien tomar, o que buscas una mayor perfección en el trabajo. de lo que necesitas. O tal vez sea porque esas personas tenían mucha más experiencia que usted y, por lo tanto, podían terminar el trabajo más rápido, en cuyo caso sería útil sacar eso a la superficie y hablar sobre qué hacer al respecto.

Pero dado que no fue así como transcurrió la conversación, ya que le dijeron que encontrara una manera de hacerlo todo, y eso fue todo, probablemente tenga un problema de jefe en sus manos. Y eso está respaldado por algunos de los otros detalles que incluiste sobre tu jefe, como su aversión a los plazos (o al menos su aversión anarraciónusted acerca de los plazos; claramente todavía los tiene en su cabeza) y su método sigiloso de asignar trabajo sin decírselo a la persona a la que se lo ha asignado. Estás describiendo a un jefe que no sabe cómo delegar o supervisar el trabajo, por lo que, si bien es posible que tus propios hábitos de trabajo sean parte del problema, es bastante probable que una buena parte del problema provenga de su.

'¿Es mi carga de trabajo una locura o soy malo en mi trabajo?' (2023)

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