Superando su autoevaluación (incluso si es la primera) (2023)

La mera mención de las revisiones de desempeño es suficiente para enviar a la mayoría de las personas a unapánico. La idea de leer una serie de observaciones sobre sus fortalezas y testigos, escritas en su totalidad por su jefe, puede abrumar a su cerebro que minimiza el peligro.

Sin embargo, lo que es aún más intimidante es que te pidan que te revises a ti mismo.Por décadas, las empresas han exigido a sus empleados que presenten la infame autoevaluación: un breve documento o formulario en el que se les pide a los empleados que analicen su propio desempeño antes de recibir una revisión más formal de su gerente.

Según un 2021encuesta, el 47% de las empresas que realizan revisiones regulares de desempeño utilizan este proceso. Para los empleados, puede ser estresante, ya sea que lo haga por primera vez o por 15. Evaluar su propio trabajo (en papel) está plagado de dilemas. Si eres demasiado positivo, podrías parecer desconectado de la realidad. Pero si señala sus defectos, corre el riesgo de sembrar semillas de duda en un terreno sólido. Vale la pena hacerlo bien porque, si se hace bien, es una oportunidad para aumentar su credibilidad y aumentar su impacto.

Entonces, ¿cómo escribes una autoevaluación que te brinde los elogios que deseas y la orientación que necesitas? Aquí hay cuatro estrategias para ayudarlo a darse cuenta de los beneficios y evitar las trampas.

Sepárate de tu trabajo.

La mayor barrera para evaluar su desempeño de una manera que conduzca a una conversación productiva ocurre cuando interpreta una evaluación como un juicio de sí mismo en lugar de información sobre su trabajo. Adoptar la mentalidad correcta puede ser particularmente desafiante para los trabajadores del conocimiento, cuyo resultado suele ser un reflejo directo de sus pensamientos e ideas.

A menudo he luchado con esta separación yo mismo. Cuando me dispuse a publicar mi primer libro,multiplicadores,No había escrito nada profesionalmente aparte de algunos informes comerciales y correos electrónicos detallados. Le dije a mi antiguo jefe, Kerry Patterson, el brillante autor de cuatroNew York Timeslibros de administración más vendidos, que estaba escribiendo un libro, y él se ofreció con entusiasmo a darme su opinión. Le envié los dos primeros capítulos para que los revisara y, para mi sorpresa, me llamó solo dos horas después lleno de elogios. Lo que más recuerdo que dijo fue: “¡Niña, puedes escribir!”. estaba eufórico Me sugirió que pasara por su oficina, para que pudiéramos repasar los capítulos párrafo por párrafo.

Un par de semanas después volé con entusiasmo a través de dos estados para reunirme con él. Sugirió que proporcionara comentarios en tiempo real. Leyó un párrafo en voz alta, hizo una pausa, pensó por un segundo y dijo: "Eso es terrible", y luego expuso las numerosas deficiencias del pasaje. Durante los siguientes 90 minutos, procedió a triturar mi trabajo como si ni siquiera estuviera en la habitación.

Tomé notas furiosamente y traté de mantener la calma suficiente para absorber los comentarios. Pero, sinceramente, sentí que mi héroe me estaba golpeando. Cuando Kerry terminó, miró hacia arriba, buscando con seriedad alguna indicación de que sus comentarios habían sido útiles.

Solté: "Kerry, eso fue muy, muy doloroso", y luego agregué: "Honestamente, lo único que hubiera empeorado las cosas para mí sería si yo también estuviera desnuda sobre la mesa mientras destrozabas mi trabajo". Compartimos una buena carcajada. No pude evitar preguntar sobre lo que se sintió como un cebo y un interruptor: "¿Qué pasó con 'Girl, can you write!'?" Su expresión se suavizó cuando explicó: “Quise decir eso. Te estoy dando mis comentarios más duros porque tu trabajo es realmente bueno y lo merece. Y, creo que puedes manejarlo”.

Me di cuenta de que había llegado con la mentalidad equivocada. Si bien había venido en busca de comentarios, sinceramente, esperaba una segunda ración de elogios. Afortunadamente, este sabio mentor me ofreció algo más valioso: corrección y guía. Kerry no me había estado evaluando; él había estado criticando el trabajo. Al separarme de mi trabajo, pude ver sus palabras como información que podría ayudarme a escribir mejor, en lugar de juicios sobre mis habilidades y carácter. Mis defensas bajaron, acepté sus comentarios y se filtraron más conocimientos. Mi trabajo mejoró.

Entonces, ¿cómo te separas de tu trabajo? Comienza con tus pensamientos. Mientras escribe su autoevaluación, concéntrese en lo que ha producido en lugar de en quién es usted. Cuando reflexione sobre sus éxitos, celebre su trabajo en lugar de celebrarlo a usted mismo. En lugar de escribir, “Hice una presentación atractiva y reflexiva. Se me da muy bien hacer presentaciones ante grupos grandes”, trate de reformular su evaluación en torno a lo que entregó: “Mi presentación salió bien. Las ideas eran claras y todos se marcharon con una comprensión de nuestras principales prioridades. Como resultado, pudimos ejecutar el proyecto con nuestros roles y objetivos específicos en mente. Creo que eso jugó un papel muy importante en nuestro éxito como equipo”.

Otro consejo útil es mantenerse alejado de las declaraciones "Yo soy" siempre que sea posible. Esto hará que sea más fácil enmarcar tu trabajo como el sujeto de cada oración. Por ejemplo, un gerente de proyecto que reflexiona sobre su desempeño debe evitar afirmaciones como "Soy eficiente e inteligente en la gestión de presupuestos". En cambio, deben centrar la tarea que desean resaltar: "El proyecto se completó a tiempo y por debajo del presupuesto, con puntajes altos de satisfacción del cliente".

Mantener una separación entre tu trabajo y tu yo te ayudará a verte a ti mismo como alguien dinámico, fluido y capaz de crecer. Llevar esta mentalidad al proceso de revisión de desempeño dará como resultado una retroalimentación sobre su trabajo, no sobre su carácter.

No te alejes de la autocrítica.

Si bien es tentador pintar sus contribuciones de la manera más positiva, su evaluación tendrá más peso si la representación está bien equilibrada. Kim Scott, autor deSinceridad radical, escribe sobre cómo su disposición a reconocer puntos de vista opuestos fue un factor de su éxito en Google, especialmente cuando trabajaba con los fundadores Larry Page y Sergey Brin. Cuando abogó por un curso de acción, no solo argumentó su punto de vista, sino que también presentó a Larry y Sergey puntos de vista opuestos y razones para cuestionar su plan. Imagínese cuánto aumentó esto su confianza en su conciencia del riesgo y su capacidad para tomar decisiones acertadas y prever posibles obstáculos.

Al escribir su evaluación, intente adoptar un enfoque periodístico al describir ambos lados de la historia. No se limite a enumerar sus logros. Incluya proyectos que no pudo completar y lo que aprendió de los errores y fracasos. Por ejemplo, cuando describa un proyecto exitoso, intente agregar una advertencia como: "Si bien este logro fue una victoria importante, no estuvo exento de problemas". Luego, enumere algunos desafíos que enfrentó, lo que aprendió y lo que haría de manera diferente la próxima vez. Si es relevante, también podría mencionar las consecuencias y costos ocultos del éxito. Al ofrecer una evaluación imparcial, generará credibilidad y demostrará que está abierto a recibir orientación. Cuando deje entrar esa guía, fortalecerá tanto su desempeño como su relación con nuestro gerente.

Enfócate en los resultados de tus acciones.

¿Otro error común que cometen las personas al escribir autoevaluaciones? Evaluar su trabajo únicamente a través de su propia perspectiva. Esto es muy parecido a ver una película filmada con una sola cámara: es difícil obtener una imagen completa de lo que está sucediendo. Cuando evalúa su trabajo de esta manera, es más probable que describa su actividad o esfuerzo.

Sin embargo, cuando mira su trabajo a través de los ojos de sus partes interesadas, las personas dentro y fuera de su organización que se ven afectadas por su trabajo, verá resultados más claros, que pueden servir como evidencia sólida de sus éxitos.

Mientras reflexiona sobre sus diversos proyectos, piense en cómo su trabajo ha afectado a los clientes, las comunidades o la organización en general. Intenta responder a estas preguntas:

• ¿Qué problemas les resolviste?
• ¿Qué pueden hacer esos clientes, clientes o comunidades que antes no podían hacer?
• ¿Qué valor creaste para ellos o para tu organización?
• ¿Qué pruebas contundentes, incluidos datos o números, tiene para probar estos puntos?

Use sus respuestas para mostrar por qué sus éxitos son valiosos. Por ejemplo, en lugar de escribir: "Di cuatro clases de capacitación en ventas", escriba: "Preparé a 100 gerentes de cuentas para vender nuevas funciones en un próximo lanzamiento de producto mediante la preparación de un taller de capacitación de dos horas". Como resultado, contribuí a un aumento del 10 % en nuestras ventas durante los últimos dos meses”. Puede ir un paso más allá e incluir comentarios y revisiones reales de sus clientes o partes interesadas. Esto no solo proporcionará una imagen más completa, sino que en el proceso de recopilación de reseñas, es probable que aprenda lo que puede hacer para servir mejor a sus partes interesadas la próxima vez.

Cuando mira su trabajo a través de esta lente, puede ver lo que su jefe ve con mayor claridad. Cuando usted y su jefe operan desde el mismo punto de vista, es más probable que lleguen a conclusiones similares.

Preguntar y ajustar.

Por último, recuerde que el paso más importante ocurre después de completar su revisión. No cometa el error de parecer abierto a la retroalimentación pero cerrado al cambio. Uno de mis antiguos empleados cayó en esta trampa demasiadas veces. Cuando detectó comentarios entrantes, se animó y se enganchó a la conversación, escuchando atentamente. Él preguntaba: "¿Hay algo más?" para asegurarse de que entendía. Luego repetía los puntos clave, casi palabra por palabra, para que yo supiera que mi mensaje había sido recibido. Salí de las conversaciones lleno de esperanza. Pero, por lo general, no hizo nada diferente. Eventualmente perdí la esperanza y le pedí que dejara la empresa.

Después de enviar su autoevaluación, espere que su gerente tenga nuevos comentarios para brindarle. Cuando esto suceda, no se limite a reconocerlo. Haz un cambio rápido y visible en tus acciones o en el día a día del trabajo. Ser visto como alguien que puede pivotar y no solo aplacar. La próxima vez que surja su autoevaluación, incluya la acción que tomó en su lista de logros. Esto le mostrará a su gerente que los escuchó y documentó los resultados de sus esfuerzos.

En resumen, si te han pedido que prepares una autoevaluación, utilízala para mejorar tu trabajo en lugar de defenderte. Recuerde, cuando nos separamos de nuestro trabajo, podemos mejorar el trabajo.

Y cuando preguntamos, escuchamos y actuamos, nuestra credibilidad también aumenta. Ya no necesitamos caminar por la delgada línea entre la autodefensa y la autopromoción. Armados con orientación y perfeccionados por el entrenamiento, podemos pivotar, adaptarnos y jugar lo mejor posible.