مقدمة
في الشهر الماضي، أعلنت سناب شات أنها وصلت إلى 5 ملايين مشترك مدفوع لخدمتها سناب شات بلس، وهو إنجاز مذهل [[SOURCE 1]]. هذا الرقم يشكل نصف الطريق لتحقيق هدف الرئيس التنفيذي إيفان سبيجل البالغ 10 ملايين مشترك، والذي وضعه كهدف "متوسط الأجل" قبل بضعة أشهر [[SOURCE 1]]. نجاح الخدمة في غضون 15 شهرًا منذ إطلاقها يشير إلى أن المستخدمين على استعداد لدفع المال من أجل تجربة متميزة على المنصة [[SOURCE 1]].
نمو المستخدمين
على الرغم من أن سناب شات كانت تعتبر في السابق تطبيقًا يستخدمه بشكل رئيسي المراهقون، إلا أنها أصبحت واحدة من أسرع منصات التواصل الاجتماعي نموًا في العالم [[SOURCE 1]]. حتى نهاية يونيو، أفادت الشركة بأنها تمتلك 397 مليون مستخدم يومي نشط، وهو أكثر من منصة تويتر [[SOURCE 1]]. ومع ذلك، فإن التحدي الذي تواجهه الشركة الآن هو كيفية تحقيق الربح من هؤلاء المستخدمين وتحويل النتائج المالية المخيبة للآمال [[SOURCE 1]].
تحقيق الربح
على الرغم من أن سناب شات ابتكرت بعض أهم ميزات وسائل التواصل الاجتماعي خلال العقد الماضي، مثل القصص والفلاتر، إلا أنها غالبًا ما يُعتبر تطبيقًا يستخدمه بشكل رئيسي الشباب ولديه نطاق وثقافة أقل من منافسيه مثل تيك توك وإنستغرام وفيسبوك [[SOURCE 1]]. ومع ذلك، فإن نمو المستخدمين لدى سناب شات يشير إلى أن التطبيق لا يزال من بين أكثر المنصات سيطرةً، ربما لأنه يسلك مسارًا مختلفًا عن معظم المنافسين [[SOURCE 1]].
تحديات تحقيق الربح
مع زيادة عدد المستخدمين، تواجه سناب شات تحديات في تحقيق الربح. من الصعب جدًا تحقيق الربح من منصات المراسلة، وهذا هو السبب في أن الشركات التكنولوجية الكبرى الأخرى مثل ميتا وأبل لا تعتمد على هذه الخدمات لتوليد إيرادات كبيرة، إن وجدت [[SOURCE 1]]. بالإضافة إلى ذلك، يبحث المعلنون بشكل متزايد عن الإعلانات التي تحث المستخدمين على شراء المنتجات مباشرة، وهذا يتم بسهولة أكبر على منصات مثل إنستغرام [[SOURCE 1]]. وعلى الرغم من ذلك، فإن سناب شات كانت تعتمد تقليديًا بشكل أكبر على الإعلانات التي تعزز الوعي بالعلامة التجارية [[SOURCE 1]]. وقد وضعت الشركة الآن مزيدًا من التركيز على الإعلانات التي تحث المستخدمين على الاستجابة المباشرة [[SOURCE 1]].
تحسين الإعلانات ورأس المال
تعمل سناب شات حاليًا على تحسين أعمالها الإعلانية لتحقيق ربح أكبر [[SOURCE 1]]. وفي يوليو، أعلنت الشركة أن عدد المعلنين النشطين زاد بنسبة 20٪ عن العام الماضي [[SOURCE 1]]. وتقول الشركة إن هذه الاستثمارات ستمكنها من استغلال قاعدة مستخدميها بشكل أفضل [[SOURCE 1]]. وتعتقد الشركة أن الإعلان الرقمي يعتمد على الوصول والمشاركة، وقد حققت تحسنًا في كليهما [[SOURCE 1]]. وتعتقد الشركة أن هذه التحسينات ستمكنها من الاستفادة الكاملة من هذه الفرصة في المستقبل [[SOURCE 1]].
الخلاصة
تحقق سناب شات نجاحًا كبيرًا في زيادة عدد المشتركين المدفوعين لخدمتها سناب شات بلس [[SOURCE 1]]. وعلى الرغم من أنها تعتبر تطبيقًا يستخدمه بشكل رئيسي الشباب، إلا أنها تحافظ على مكانتها كواحدة من أكثر المنصات سيطرةً في العالم [[SOURCE 1]]. ومع ذلك، فإن التحدي الذي تواجهه الشركة الآن هو كيفية تحقيق الربح من هذا العدد المتزايد من المستخدمين [[SOURCE 1]]. ومع استثماراتها في تحسين الإعلانات وتطوير منصتها الإعلانية، يأمل سناب شات في تحقيق نجاح مستدام في المستقبل [[SOURCE 1]].