في هذا المقال، سنتحدث عن توسيع خدمة الإصلاح الذاتي لأجهزة MacBook في Apple. ستتوفر هذه الخدمة لأجهزة MacBook Air و MacBook Pro التي تحتوي على عائلة شرائح M1. ستتضمن خدمة الإصلاح الذاتي لأجهزة MacBook Air و MacBook Pro أكثر من عشرين نوعًا مختلفًا من أنواع الإصلاح لكل طراز، بما في ذلك الشاشة والجزء العلوي مع البطارية ولوحة التتبع، وسيتم إضافة المزيد من أنواع الإصلاح في المستقبل.
الإصلاح الذاتي لأجهزة MacBook Air و MacBook Pro
تتيح خدمة الإصلاح الذاتي لأجهزة MacBook Air و MacBook Pro للعملاء الذين لديهم خبرة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية إجراء الإصلاحات بأنفسهم باستخدام الأدوات والقطع الأصلية من Apple. يمكن للعملاء الذين يمتلكون مهارات في إصلاح الأجهزة الإلكترونية أن يقوموا بإصلاح أجهزة MacBook هذه والاستفادة من العديد من القطع والأدوات المتاحة أيضًا في متاجر Apple ومزودي خدمة Apple المعتمدين.
كيفية البدء في خدمة الإصلاح الذاتي
للبدء في خدمة الإصلاح الذاتي، يجب على العملاء أولاً قراءة دليل الإصلاح الخاص بالمنتج الذي يرغبون في إصلاحه على موقع الدعم الخاص بـ Apple. بعد ذلك، يمكنهم زيارة متجر Apple لخدمة الإصلاح الذاتي وطلب القطع والأدوات اللازمة للإصلاح. يتم تطوير وتصنيع كل قطعة أصلية من Apple خصيصًا لكل منتج وتخضع لاختبارات شاملة لضمان أعلى مستويات الجودة والأمان والموثوقية.
الأدوات المتاحة من Apple
تم تصنيع أدوات Apple بشكل خاص لضمان إجراء أفضل إصلاح ممكن لمنتجات Apple. تم تطوير هذه الأدوات لتتحمل متطلبات إصلاح المحترفين الذين يعملون على إصلاح أعداد كبيرة من المنتجات بأمان وموثوقية قصوى. يتم توفير أدوات الإصلاح من Apple بسعر 49 دولارًا أمريكيًا للعملاء الذين لا يرغبون في شراء أدوات لإصلاح واحدة فقط. يمكن للعملاء استعارة مجموعة الأدوات المجانية لمدة أسبوع.
توسيع الوصول إلى الإصلاحات
تعد خدمة الإصلاح الذاتي جزءًا من جهود Apple لتوسيع الوصول إلى الإصلاحات. بالنسبة للعملاء الذين ليس لديهم خبرة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية، فإن زيارة مقدم الخدمة المحترف الذي يستخدم قطع الغيار الأصلية من Apple هي الطريقة الأكثر أمانًا وموثوقية لإجراء الإصلاحات. في السنوات الثلاث الماضية، زادت Apple عدد المواقع التي تقدم خدمات الإصلاح وتوفر قطع الغيار الأصلية والأدوات والتدريبات من Apple بشكل تقريبي، بما في ذلك أكثر من 3500 مقدم خدمة إصلاح مستقل. توظف شبكة عالمية من أكثر من 5000 مقدم خدمة معتمد من Apple أكثر من 100000 فني نشط. وبالتالي، يمكن لثمانية من كل عشرة عملاء لدى Apple الوصول إلى مقدم خدمة معتمد في غضون 20 دقيقة في الولايات المتحدة.
الختام
توسيع خدمة الإصلاح الذاتي لأجهزة MacBook في Apple يعزز إمكانية العملاء لإجراء الإصلاحات بأنفسهم باستخدام الأدوات والقطع الأصلية من Apple. يتيح هذا البرنامج للعملاء الذين لديهم خبرة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية الاستفادة من مجموعة واسعة من الإصلاحات والأدوات المتاحة. ومع زيادة عدد مقدمي خدمة الإصلاح المعتمدين من Apple، يمكن للعملاء الوصول إلى خدمات الإصلاح بسهولة وسرعة. تعكس هذه الخطوة التزام Apple بتوفير خدمات الإصلاح عالية الجودة والموثوقية لعملائها.